Hitne intervencije u domaćinstvu

Kvar u kući ili stanu ne možete predvideti, ali zato u svakom trenutku možete obezbediti pomoć pouzdanog servisera.

Naša usluga pokriva troškove dolaska i rada servisera i privremenog smeštaja članova domaćinstva kada boravak u stanu ili kući nije moguć.

Da biste nastavili proces, morate pročitati informaciju u delu Obavezno pročitaj.

Hitne intervencije u domaćinstvu obuhvataju davanje saveta, informacija, uputstava i pružanje pomoći servisera, kada su vam potrebni:

• vodoinstalaterski radovi na hitnom saniranju kvara ili zagušenja koje je prouzrokovalo izliv vode iz instalacija;
• stolarski radovi na hitnom saniranju oštećenja ili uništenja na spoljašnjim vratima i prozorima;
• staklarski radovi na hitnom saniranju oštećenja ili uništenja stakala na spoljašnjim vratima i prozorima usled loma stakla;
• električarski radovi na hitnom saniranju električnog kvara na ugrađenim (električnim) instalacijama i na ugrađenoj (električnoj) opremi u vašem domaćinstvu, osim u slučajevima kada je uzrok kvara pregorevanje ili neispravnost osigurača i drugih zaštitnih električnih ugrađenih uređaja ili prekid napajanja električnom energijom od strane isporučioca;
• bravarski radovi u slučaju gubitka ili krađe ključeva, zaključavanja ključeva unutar kuće ili stana, lomljenja/zaglavljivanja ključa u bravi ili kvara brave, uključujući i oštećenja ili uništenja na vratima nastala usled bravarskih radova;
• radovi na hitnom saniranju kvara na instalacijama centralnog ili etažnog grejanja usled kojeg je došlo do curenje vode ili pare;
• uklanjanje vode i čišćenje kuće ili stana usled izliva vode iz instalacija, poplave, prodora atmosferskih, otpadnih i kanalizacionih voda u vaše domaćinstvo, osim u slučaju ulaska vode kroz otvorena spoljašnja vrata i prozore.

Ovom uslugom obuhvaćeni su i:

• sitan i potrošni materijal neophodan za pružanje hitne intervencije u domaćinstvu;
• organizacija i nadoknada troškova privremenog smeštaja kada su požar ili eksplozija koji su izazvali oštećenja ili uništenja domaćinstva takve prirode da u njemu više nije moguće stanovati. Pravo na privremeni smeštaj imaju osobe koje imaju prijavljeno prebivalište u vašem domaćinstvu.

Tokom jedne godine trajanja osiguranja imate pravo na tri osigurana slučaja.

Osiguranje počinje u ponoć dana koji je naveden kao početak osiguranja, ako je do tada plaćena i evidentirana premija osiguranja na računu Generali Osiguranja Srbija. U suprotnom, osiguranje počinje u ponoć dana kada je evidentirana uplata premije. Osiguranje traje do ponoći dana koji je naveden kao dan prestanka osiguranja.

Na primer:

• Želite da ugovorite osiguranje sa početkom od 15. decembra. Uplata je evidentirana 17. decembra. Osiguranje počinje da važi u ponoć 17. decembra tekuće, a ističe u ponoć 17. decembra naredne kalendarske godine.
• Želite da ugovorite osiguranje sa početkom od 15. decembra. Uplata je evidentirana 12. decembra. Osiguranje počinje da važi u ponoć 15. decembra tekuće, a ističe u ponoć 15. decembra naredne kalendarske godine.