Daljinsko snimanje štete putem Livegenic aplikacije
Snimanje štete i slanje dokumentacije možete sada obaviti samostalno bez dolaska u poslovnicu ili čekanja procenitelja. Sve što vam treba je mobilni telefon i internet veza.
Kako?
- Pozovite kontakt centar na broj 0800 222 555 i prijavite štetu.
- Putem SMS-a dobićete link koji vas vodi ka veb aplikaciji za snimanje štete putem mobilnog telefona.
- Izaberite opciju snimanja putem videa ili fotoaparata.
- Pratite poruke ispisane na ekranu kako da snimite štetu.
- Ukoliko ste se tako dogovorili, procenitelj će se uključiti i asistirati Vam uživo u audio-video-prenosu.
- Dokumenta možete fotografisati dodirom na simbol fotoaparata ili korišćenjem opcije „Pošaljite dodatne slike".
- Snimljeni materijal se automatski otprema u realnom vremenu i ne ostaje na memoriji telefona.
- Snimljeni materijal možete pregledati putem opcije „Pregled poslatih snimaka".
- Snimanje možete prekidati i ponovo započinjati. Takođe, uvek možete naknadno slati dopunski sadržaj.
Značenje pojedinih opcija u aplikaciji za snimanje štete
Snimite štetu (video)
- dodirnite simbol kamere i snimanje videa će se automatski pokrenuti
- dodirnite simbol fotoaparata da bi napravili fotografije (moguće i za vreme video snimanja)
- ukoliko ste se tako dogovorili, procenitelj će se uključiti i asistirati Vam uživo u audio-video-prenosu.
Fotografišite štetu
- Opcija namenjena isključivo za snimanje fotografija.
Pošaljite dodatne slike
- Dodajte ranije snimljene slike ili dokumenta sa memorije telefona.
Pregled poslatih snimaka
- Snimljeni materijal možete pregledati putem opcije „Pregled poslatih snimaka".
Moj procenitelj
- Kontakt podaci procenitelja zaduženog za Vaš predmet.
Pitanja?
Kontaktirajte procenitelja zaduženog za Vaš predmet putem opcije „Moj procenitelj“ ili kontakt centar na 0800 222 555 / kontakt@generali.rs.
